Sección 1 – Declaración de Mayoría de Edad y Uso de Datos:
1.1 Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.
1.2 Además, aceptas permitir el uso de los datos e imagen de tus dependientes menores para la elaboración de nuestros productos.
1.3 No está permitido utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados. El incumplimiento de estos términos resultará en la suspensión inmediata de los servicios.
Sección 2 – Reserva de Derecho de Prestación de Servicio
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Sección 3 – Descripción de Productos y Alcance del Servicio
3.1 Nuestros productos son digitales y se entregan a través de WhatsApp, con alcance a toda la República Mexicana y el Mundo.
3.2 Ciertos productos o servicios nuestros, pueden estar disponibles en otras plataformas o redes sociales a diferentes precios o en diferentes variantes que las mostradas en nuestro sitio web.
3.3 Los colores y tamaños de las imágenes de nuestros productos pueden variar según el tipo de pantalla o monitor de cada usuario.
3.4 No realizamos trabajos urgentes.
3.5 No aceptamos pagos sin definir previamente el diseño de la invitación y los datos del evento.
3.6 Todos nuestros productos son personalizados y requerimos que los usuarios proporcionen toda la información o referencias de la idea o concepto que tiene en mente para su invitación. Sin dejar lo menos posible a la imaginación o criterio del diseñador.
Sección 4 – Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información:
4.1 No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.
4.2 Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y cambiar o cancelar pedidos si la información es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso.
Sección 5 – Modificaciones al Servicio y Precios:
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la inflación, devaluación y cambios en la economía. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar, suspender o discontinuar nuestros productos.
Sección 6 – Proceso de Compra y Entrega:
6.1 Toda la comunicación entre nosotros y el usuario será por WhatsApp. No contestamos llamadas telefónicas. El usuario puede acceder a nuestro sitio web o contactarnos directamente a través de WhatsApp para recibir atención personalizada.
6.2 El cliente debe proporcionar los datos exactos de su evento ya que nosotros no editamos los textos, solo cortamos y pegamos.
6.3 Formalmente, el pedido queda «fincado» al momento en que recibimos el pago completo de la invitación. Y en ese momento confirmamos fecha y hora de entrega.
6.4 Entregamos la invitación al usuario en el tiempo acordado para su revisión y aprobación. El usuario tiene derecho a una revisión (durante un lapso de 3 días posterior a su entrega) de los textos en caso de error u omisión por parte nuestra o del usuario.
6.5 El concepto creativo, ilustraciones, tipografía, es decir el diseño en general no se puede cambiar en las invitaciones prediseñadas, mientras que, en las invitaciones personalizadas, no se permiten cambios en más allá 10% del diseño de la invitación ya que se acordó con el cliente, desde antes de tomar el pedido, los detalles sobre su invitación.
6.6 Para tomar un pedido siempre tratamos con la persona que nos ha pagado así que será quien nos de su visto bueno a la hora de la entrega. Otros usuarios estarían fuera de la toma de decisiones para que nuestros productos sean aceptados.
Sección 7 – Formas de Pago:
Todo pedido comienza con el pago completo del 100%. Aceptamos transferencia bancaria, depósito en OXXO y pasarelas de pago como PayPal y Mercado Libre. Garantizamos la seguridad de los datos del usuario y no almacenamos números de cuenta ni números de tarjeta.
Sección 8 – Tipos de Invitaciones y Condiciones del Servicio:
Ofrecemos dos tipos de invitaciones: prediseñadas (entrega en 24 horas) y personalizadas (entrega en 5 días hábiles). En ambos casos, se establecen límites y alcances claros del servicio, incluyendo revisiones y modificaciones, antes de hacer el pedido.
Sección 9 – Cambios en los Productos o Modificaciones Adicionales:
Cualquier adaptación, duplicado o modificación adicional al diseño tiene un costo adicional.
Sección 10 – Política de Garantía
10.1 Ofrecemos garantía de devolución del 100% del dinero al cliente, a través de transferencia bancaria, en caso de no haber entregado su invitación al usuario debido a caída del sistema, falta de servicios como la luz o el internet.
10.2 No garantizamos el funcionamiento de servicios de terceros (tales como redes sociales) que afecten el desempeño de nuestros productos.
10.3 No reembolsamos el dinero si nuestros productos no funcionan debido al software, hardware o conectividad a internet obsoleta por parte del usuario.
Sección 11 – Devoluciones:
11.1 No se aceptan devoluciones por ser un producto digital.
11.2 No se pueden hacer reembolsos por causas imputables al cliente, como cancelación del evento.
Sección 12 – Seguridad:
12.1 Resguardamos los datos personales del usuario según nuestra política de privacidad.
12.2 No está permitido transmitir ransomware, malware, virus o cualquier código destructivo. En caso de hacerlo, no daremos el servicio.